Brauchen Sie Hilfe bei der Online-Bestellung oder dem Hörbuch-Download?

Nutzen Sie unseren Online-Service:

Wir schalten uns mit einem Teamviewer (Fernwartungsprogramm) auf Ihren PC oder Ihr Tablet.

So können wir Sie direkt bei Ihrem Problem unterstützen.

Kontaktieren Sie unsere Hörerberatung und vereinbaren einen Termin für den Online-Service:

Telefon: 089 / 121551-0

E-Mail: info@bbh-ev.org

Wichtig für die Beratung per Teamviewer ist, dass Ihr PC / Tablet eingeschaltet und mit dem Internet verbunden ist.

TeamViewer Haftungsausschluss

Sie sind im Begriff, eine gemeinsame PC-Sitzung mit einem Mitarbeiter der BBH herzustellen.

Hinweis: Mit dem Starten der TeamViewer Software erkennen Sie den Haftungsausschluss bei der Nutzung
von TeamViewer an.

 

Und so geht’s zum Teamviewer:

1. Klicken Sie auf das Teamviewer-Logo und laden Sie den Teamviewer auf Ihren PC/Ihr Tablet.

  

2. Nennen Sie unserem Mitarbeiter die Sitzungs-ID und das Kennwort.

Bitte beachten Sie, dass die Beratung mit dem Teamviewer nur nach vorheriger Abstimmung mit der Hörerberatung erfolgen kann.

 

Haftungsausschluss bei der Benutzung von TeamViewer

Die BBH übernimmt keinerlei Gewährleistung für die auf Ihrem Computer installierten
Programme, sowie deren Schutzeinrichtungen (Virenscanner oder Firewall).

Der Hörer ist ausschließlich für seine Datensicherheit verantwortlich, regelmäßige Backups werden von uns vorausgesetzt.

Die BBH übernimmt keine Haftung für von ihr nicht verursachte Störungen, auch wenn sie in
zeitliche Nähe zum geleisteten Support stehen.

Mit der Betätigung der Schaltflächen bestätigen Sie die Annahme der Vereinbarung zum Online-Support und
starten den Download der TeamViewer QuickSupport Software.